售票员个人工作总结参考

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售票员个人工作总结参考 任何职业都会有要写工作总结，好记心不如烂笔头，工作的经验是需要工作总结去保存， 现在这方面的东西还是你工作上的难题？比高范文网整理出来的这篇《售票员个人工作总 结参考》一定会是你的心仪之选！ 篇一 “” 报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到，讲到如何做好售票员的服务工作，老崔 “ 总是这几句话，最多加一句对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照顾 ” 一下。 在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。他不善言辞，但性格乐观开朗，从 “ 没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说，就是从没烦心 ” 事。 这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车，心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐 “”“ 呵呵的，常说吃不上饭了就晚点吃，没事。遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，耐心 ”42“” 点，一切就都好解决了。同事们为他总结的年无投诉的秘诀，就是努力做到十点 报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开 关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。正是这 种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇，每天 5 早晨点多钟，都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一日细心照顾二老。崔仕宏最后 一天走车，见到两位老人跟他们说，明天就要退休了，以后不能再为你们服务了。两位老 “” 人拉着他的手说卖了一辈子的票，真不容易。今天我们不去晨练了，陪着你坐一圈。 就这样，两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。老崔有很多次可以当司机、调到后勤工作的机 “” 会，但都被他拒绝了。当售票员有半天的休息时间，可以照顾家，我挺知足的。 篇二 一年来，车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、 齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项 措施。 一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作 的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记 录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。 我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家 推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了 解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探 讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今 年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获