创建平安医院工作总结_8
感谢您的下载 书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。 创建平安医院工作总结 第一篇: 为贯彻前不久召开的我市“构建和谐医患关系,创建平安医院” 会议精神,我院采取了一系列行动,全面推进我院平安医院创建工作, 现将活动总结如下。 一、深化“医院管理年”活动,进一步改善医疗服务。继续深 入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年 活动。强化“三基三严”训练,认真执行医疗护理规范,提高服务质 量和水平。逐步实现临床路径管理,坚持合理检查、合理用药、合理 治疗,规范服务行为,预防医疗事故、差错的发生,确保患者生命安 全。 二、加强医德医风建设,树立良好的行业作风。建立和完善医 院药品、设备购管理,坚决杜绝收受(请关注wwwww.bsmz.net)回 扣、红包等行为,维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力 度,实施责任追究制,以良好的职业道德形象取信于社会和群众。 三、妥善处理医患纠纷,高度重视病人投诉工作。按照市平安 医院创建要求,医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头,分管院 长具体负责,引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建 立病人投诉登记制度。对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有 结果反馈,对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记 1 17 第页共页

