医疗差错、事故和投诉处理制度

医疗差错、事故和投诉处理制度（一）医疗差错医疗差错是指在医疗活动中由于责任心不强，不认真执行规章制度、不重视操作规程，因而将标本丢失，需要重新采集，增加病员的痛苦，或因检验结果准确性降低影响临床及