基于成熟度模型的图书馆服务能力评价研究

基于成熟度模型的图书馆服务能力评价研究摘要：本文通过分析成熟度模型在图书馆服务能力评价中的应用，提出了一种有效的评价方法。具体来说，我们使用了CMMI-SVC和ISO 9001标准来评价图书馆的服务能