浅析饭店前台服务心理

浅析饭店前台服务心理　　摘要：文章通过分析影响饭店前台服务的心理因素，运用相关心理学理论，对饭店前台服务过程中的“晕轮效应”及客我沟通等问题进行阐述，得出了重视饭店前台服务心理对提高饭店服务水平有较