监理工程师《质量控制》小抄

GB／T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。 其中满足要求应包括( )的需要和期望：满足要求就是应满足明示的(合同、规范 、标准、技术文件、图纸中明确规定