客户关系管理在会计服务行业的应用

客户关系管理在会计服务行业的应用摘 要：客户关系管理(CRM)是企业在信息经济时代提升企业竞争能力，实现并提高企业价值的必然要求。其目的在于建立一个新的系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售以及支持方