新话务员个人年度工作计划

新话务员个人年度工作计划新话务员个人年度工作计划　　表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话