航空客服岗位职责（二篇）

航空客服岗位职责包括但不限于以下几项：1. 提供优质的客户服务，包括接听电话、回复电子邮件和处理在线聊天等方式，解答旅客的疑问和问题。2. 协助旅客完成机票预订、航班改签、行李托运等相关操作，保证旅客