酒店人应该学会的说话技巧

酒店人应该学会的说话技巧　　1、不要说“但是”，而要说“而且”　　试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣