酒店客房部服务员培训方案

酒店客房部服务员培训方案篇一：客房服务员培训手册 客房服务员培训手册 目录 第一章酒店概述 第二章客房部的概述 第三章仪容仪表及礼仪规范 第四章客房员工的岗位职责和工作流程 第五章清洁卫生的标准