电商话术体系-整合版本.xlsx

说明建立规则1、每新增平台需要确认适用话术类型；更新规则1、每月更新一次；2、重要的政策及时更新3、更新时间和更新内容要求输出更新话术大类更新话术小类更新话术内容更新时间更新平台备注物流配送配送快递您