试析新形势下基层医院护理质量管理的思路与对策

试析新形势下基层医院护理质量管理的 思路与对策秦会珍云南省普洱市江城县人民医院摘要：在新形势下，基层医院护理质量管理受到广泛重视，然而，当前一些基层医院 在管理工作中，还存在一些问题，无法满足其实际发

试析新形势下基层医院护理质量管理的 思路与对策 秦会珍 云南省普洱市江城县人民医院 摘要： 在新形势下，基层医院护理质量管理受到广泛重视，然而，当前一些基层医院在管 理工作中，还存在一些问题，无法满足其实际发展需求，难以全而提高护理工作水 平。因此，在未来发展中，基层医院护理质量管理组织应当对其进行分析，明确各 个机构的工作职责，创新管理方式，釆取有效措施提高医院护理工作可靠性与有效 性。 关键词： 新形势;基层医院护理质量管理;思路与对策; 0 引言 在基层医院实际发展的过程中，护理质量管理工作较为重要，相关机构应当建设高 素质人才队伍，树立正确的服务管理观念，提高各类工作质量，加大质控工作力度， 满足当前实际发展需求。 11.1 缺乏高素质人才队伍。 基层医院护理工作问题分析 首先，基层医院缺乏足够数量的护理工作人才，面对较高的工作量，会出现超负荷 运作的现象，严重影响工作质量。医院相关机构述没有全面提高护理队伍的整体素 质与水平，缺乏专业能力较高的工作人才，多数都是中专和专科院校毕业的学牛， 木科院校的人才较少，缺乏足够的工作经验与技巧，导致工作效率降低。最后，相 关工作人员缺乏正确的工作观念，质量管理意识较差，只关注自己工作量的完成情 况，忽视工作效果。 1.2I 缺乏正确的服务观念。基层矢院护理人员在实际工作中，还没有树立将患者作 为中心的观念，难以充分落实各类制度，忽视患者的实际感受，同时，相关管理机 构在患者满意度调查的过程屮，评价数据真实性较差。