检验科质量安全管理计划及质量控制指标

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检验科质量安全管理计划及质量控制指标 为科学规范高效有序地开展检验工作，构建和谐的医患 关系，以应对诊治、急救工作，保持和促进我院持续、快速、 协调发展，坚持以病人为中心，树立良好的服务理念和意 识，加强职业道德和医德医风建设，充分体现尊重患者、关 爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。要不断改善服务 态度，转变服务作风，做到服务形式多样化和规范化，并持 续改进。尊重和维护患者的合法权益，不断满足患者的医疗 服务需求。现特对我科质量安全管理工作做如下计划： 1.按照《检验科实验室感染及安全事故应急处置预案》， 全面提高检验科应对各类紧急意外事件的能力。坚持“预防 为主，常备不懈，以人为本”的方针。充分发挥人的主观能 动性，充分依靠各级领导，发挥每一员工基础性作用，建立 健全每一检验人员参与应对紧急意外事件的有效机制，提高 科学指挥的能力和水平，最大限度地减少意外事件造成的危 害。 2.严格遵守并执行医师、检验师值班交接班制度。科室 人员都必须服从安排坚守工作岗位，擅离职守一律按劳动纪