餐饮服务业消费者投诉管理制度

餐饮服务业消费者投诉管理制度餐饮服务业消费者投诉管理制度 一、值班经理是投诉第一受理人。接到客人投诉后，在自己权限范围内的及时处理，超权限的迅速上报办公室。 二、接到客人投诉后