《管理学》期末复习

《管理学》课程知识点第1章必须清楚的概念：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等职能获得、配制和利用人、财、物和信息等资源，以期更好地达成组织目标的过程。组织效率是指组织在实现其目标的过程中满足其成