医院物业服务工作题分析及建议

医院物业效劳工作题分析及建议 为改良我院物业效劳工作现状，以适应医院管理年工作开展的需要，特对我院物业效劳工作目前的主要问题提出讨论：一、中心医院、南院、北院均实行了物业管理社会化。南院作为新建成医院

医院物业效劳工作题分析及建议 为改良我院物业效劳工作现状，以适应医院管理年工作开展的需 要，特对我院物业效劳工作目前的主要问题提出讨论：一、中心医 院、南院、北院均实行了物业管理社会化。南院作为新建成医院， 硬件配套到位，物业效劳人员配备充分，且南院护卫、导诊、保洁 等一线员工薪酬水平一直在三家医院中领先。南院比拟中心医院、 北院而言其物业效劳工作环境相对是最好的。二、北院随着知名度 的提高，相应各科室开诊，业务量有大幅提升，其物业效劳供求矛 盾将主要表达在增加效劳人员数量和本钱消化上。北院认为物业是 为包干制，即医院开展不管增加多少效劳人员，医院都不另行支付 本钱；物业认为医院物业费用是依据xx年8月份医院经营情况，以 薪酬制方式测算的，即医院如有新的效劳需求，因此增加的效劳本 钱医院也要另行支付，包干制与薪酬制之间的价格落差巨大，造成 双方分歧较大，如此下去将会影响物业效劳工作的开展。如第三期 投标书中物业承诺北院效劳人员配备为50人，而实际上目前已配备 了54人。三、中心医院物业效劳供求矛盾隐患是三家医院最大的， 其原因主要是：1、中心医院历经多年开展和不断改造，房屋、电 器、电路、给排水系统等硬件根底设施量大，种类繁多，相当局部 已老化；2、第三轮物业合同签订时因多种原因，双方沟通不善，所 签订合同虽是以标书为蓝本，但医院与物业两方对合同的理解差异 甚大，在合同履行时更暴露了较多的问题。双方一度陷入冷战，进 而严重影响了物业效劳水平，但这显然不是双方本意。xx年4月份 院方委派物业平行经理到位，湘达公司调整医院物业效劳负责人后 局面得以及时控制，物业效劳工作开展和双方沟通交流工作有了较 大改观，但要使医院的物业效劳质量有本质上的改变，就必须要改