2024年供热收费管理制度范本

2024年供热收费管理制度范本第一章：总则第一条：为规范和管理供热收费，保障用户权益，提高供热服务质量，制定本管理制度。第二条：本制度适用于所有供热公司和供热用户，包括热电厂、热水厂、居民区、商业建筑

2024年供热收费管理制度范本 第一章：总则 第一条：为规范和管理供热收费，保障用户权益，提高供热 服务质量，制定本管理制度。 第二条：本制度适用于所有供热公司和供热用户，包括热电 厂、热水厂、居民区、商业建筑等供热单位和用户。 第三条：供热收费应遵循公平、合理、透明的原则，确保供 热企业的合法权益，同时保障用户的合法权益。 第四条：供热收费由供热企业依法收取，用户应按时支付供 热费用。 第五条：供热企业应建立完善的收费管理系统，确保收费过 程规范、准确、可追溯。 第六条：供热企业应向用户提供详细的供热计量信息和费用 明细，定期公示供热收费标准和调整情况。 第七条：供热企业和用户之间如有纠纷，应通过协商解决； 如协商不成，可向相关监管部门投诉，并通过法律手段解决。 第二章：供热收费标准 第八条：供热收费标准应根据供热成本、市场需求、用户承 受能力等因素确定，由供热企业和相关主管部门共同制定。 第九条：供热收费标准应公开透明，便于用户了解和掌握， 可以实行阶梯式或差异化收费。 第十条：供热收费标准的调整应综合考虑供热企业的经营状 第1 页共 3页