快递服务行业业务查询处理规范

业务查询规范查询件： “中通快递，您好！我姓（杨、李、孙、汪、马、陈、张。。。。。），，！很高兴为您服务（要充满热情, 亲切，优美，愉悦ooooooo） 请问您贵姓？请问您是查到那里的件？（以便分清进