广东移动:“峰终”导向的营业厅排队管理研究
- 让客户忘记等待!--“峰终”导向的营业厅排队管理研究项目汇报 - 中国移动通信集团广东有限公司2010-10 - -
广东移动:“峰终”导向的营业厅排队管理研究