历年贵州省贵阳市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题精选题库附参考答案（培优B卷）

历年贵州省贵阳市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题精选题库附参考答案（培优B卷）第I部分 单选题（50题）1. 物业服务企业在处理业主的投诉时,哪种行为是不恰当的?A: 礼貌对待业主B:

专业精品贵州省贵阳市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库， 格式可自由下载编辑，附完整答案！ word 历年贵州省贵阳市物业公司物业管理基本工 作范围及职责知识竞赛试题精选题库附参考 答案（培优B卷） 第I部分 单选题（50题） 1. ,? 物业服务企业在处理业主的投诉时哪种行为是不恰当的 A: 礼貌对待业主 B: 寻求解决方案 C: 拖延处理 D: 及时记录并回应 答案：C 2. ,( ), 有关部门在接到物业单位关于装修人或企业的投诉时应依法处理。 A: 电话落实 B: 约谈装修企业 C: 到现场检查核实 D: 约谈相关业主 答案：C 3. ,? 物业服务企业在管理区域内对突发事件的应对以下哪项做法是正确的 A: 自行决定应对措施 B: 无需关注突发事件的发生