员工行为及仪容仪表标准

员工行为及仪容仪表标准不允许对我们的宾客及同事说：“不行，不知道”对客人的要求须尽快满足。完善自我形象，提倡有声服务，微笑服务。要肯定宾客的要求已经被满足。热情地欢迎每一位客人，跟客人热情道别并欢迎他