12345便民服务热线办公室工作管理办法

《12345(96345）便民服务热线　办公室工作　管理办法》第一篇:１23４5(9６３４5)便民服务热线办公室工作管理办法三门县12345(９６３4５）便民服务热线办公室工作管理办法第一章总则三门县

12345(96345） 《便民服务热线办公室工 作管理办法》 第一篇:便民服务热线办公室工作管理办法三 １23４5(9６３４5) 门县便民服务热线 12345(９６３4５） 办公室工作管理办法 第一章总则 三门县便民服务热线(以下简称“县是 12345(963４5)12345”） 县委、县政府密切联系群众，听民声、解民忧、纳民谏、集民智的一个重 要渠道,也是台州市“四网融合”便民服务体系的重要组成部分。为确保 县便民服务热线各项工作行为规范、运转协调、监管有力， 1２３4５ 特制定本办法。 第二章工作职责 县办公室按照“分级负责、归口办理、限时反馈、满意办 １2３４5 结”的原则,规定时间内向各承办单位交办工单,并实时跟踪工单办理情 况，及时向台州市便民服务平台(以下简称“市平台”） 1２3４5123４5 反馈办理结果。县办公室下设综合科和业务科两个科室。 1234５ (一) 综合科主要职责: 、负责办公室日常文书的处理。 112３45 、负责办公室会务工作。 212３45 、负责统计全县每月交办工单的总数、办结率、满意率、退单数、 ３ 转办数、逾期办理数、申请承诺件数等相关数据，并对统计数据和相关文