呼叫中心坐席服务行为规范

文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.呼喊热线工作职责和服务行为规范一、呼喊中心的功能1、实时、正确的接听用户电话，认识用户的各种服务需乞降问题，并进行相应的解答、宽慰、供给帮助。2、