关于人力资源服务能力在资源模式中的表现[修改版]

第一篇：关于人力资源服务能力在资源模式中的表现关于人力资源服务能力在资源模式中的表现传统能力模式如果仅关注核心能力可能是不完整的。在人力资源服务能力中，公司需要首先确定什么是人力资源职能所需要的能力，

第一篇：关于人力资源服务能力在资源模式中的表现 关于人力资源服务能力在资源模式中的表现 传统能力模式如果仅关注核心能力可能是不完整的。在人力资源服务能力中，公司需要首先确定什么 是人力资源职能所需要的能力，之后才可以确定相关员工的个人能力。 人力资源管理的新趋势之一是其在能力方面的发展。在人力资源服务能力中，这一概念对于初学汉语 “capability”“competency” 的人而言容易被混淆，因为在汉语中，指能力，也是指能力，两个词的意思 是相同的。即使在英语中，人们也常常运用这两个词来表达同一个意思。但严格地来讲，这两个词存在着 巨大的差异。因此，让我们来弄清楚他们之间的区别，以便于每一个读到这期专栏的人都能够在今后更加 准确地使用这两个词，尤其是在将这两个词运用于人力资源管理中的时候。 “capability” 在人力资源服务能力中，所指的能力主要是指完成成功的商业导向结果的组织或功能方 面的能力。它代表的是人们众所周知的人力资源管理功能，也就是人力资源管理所擅长的，以及它如何形 成各类活动来表现人力资源管理的价值。 “competency” 所指的能力主要是一种个人的行为，使某个个体在公司中获得成功的技能和特质。从 这一比较中我们可以得出比较合乎逻辑的结论是，一个公司为了成功地证明其能力，它必须让那些拥有相 关能力的员工帮助它执行公司必要的能力。 6 在翰威特公司的下一代人力资源研究中，在人力资源服务能力中，对于人力资源确定了项基本的能 力。他们是：管理好人才；使高绩效的员工团队的价值得到提高，根据企业的经营策略调整人力资源；推 “” 动组织变革；培养领导；运作的有效性和效率。这些能力之所以被称为是基本的能力。当然，也有其他 人力资源能力常常被发现。他们包括：根据公司的价值观塑造企业文化；证明公司以客户为中心的理念； 确定和培养员工的能力；猎取人才，实施奖励人才策略，并且发展人力资源系统以帮助推动企业目标的实 现。 capabilitycompetency 和又有怎样的联系呢？举例来说，在人力资源服务能力中，假设人力资源必 须有能力来成功地管理人才，这就意味着它需要能够猎取、招募、雇佣、导向、培训、开发和奖励他们的 人才。这些广泛的各种各样的任务需要许多不同的个人能力，具体取决于你是在哪个环节工作。例如，负 责猎取人才的人员必须至少有调查能力和创造能力；负责招募和雇佣的人员必须表现出人际沟通技巧、谈 判技巧和聚焦客户关注的能力；负责导向和其他培训的人员必须有影响能力以及较强的表达能力，等等。 这些诸多的个人能力最终只能形成人力资源管理中人才管理的功能。 500 熊鹤龄是既具备全球强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战专家。