酒店前台服务员的工作职责（三篇）

酒店前台服务员的工作职责1. 接待和向客人提供热情友好的服务。2. 确认客人的预订信息，办理入住和退房手续。3. 为客人提供关于酒店设施、服务和周边区域的信息。4. 处理客人的投诉和问题，并尽力解决。