京东客服初级认证考试题库与答案

京东客服初级认证考试题库与答案一、选择题.顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题，小明以下做法错误的是？［单选题］A、因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题，