上半年服务员工作总结例文2020

上半年服务员工作总结例文2020 上半年服务员工作总结范文精选 5 篇 　 ?? 　上半年服务员工作总结 1 ? 　在朋友的介绍下我来到了____，得到要来北京学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，

上半年服务员工作总结例文2020 上半年服务员工作总结范文精选 5篇 ?? 上半年服务员工作总结 1? 在朋友的介绍下我来到了____，得到要来北京学习的消息，我很高 兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践 过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的 心来到了北京学习，刚开始是学习锦江文化和理论课程，我很接受锦 江的文化，我也很乐意成为一名__人。 在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了 ____店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好 的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和 铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚 至怀疑自己能不能坚持下来。 在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六 天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做 床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商 品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学 习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方 法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。 第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐 忑，我不知道我能否 ?胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样