2021年快递客服个人述职报告范文

快递客服个人述职报告范文 作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打 ___给收件人，说明情况并让收件人到点自提文件，若客户愿意到点自提文件，客服就要向客户说明