导游业务中游客个别要求的处理

导游业务----旅游者个别要求的处理 第一节处理旅游者个别要求的一般原则 1.旅游者的要求的不同类别:(1)合理的经过导游人员的努力可以满足的要求(2)具有合理性但难以满足或无法满足的要求(3)不合理