it运维管理规范教材

第一部分 IT运维管理规范总则一、为加强 IT运维管理能力，保障业务系统正常、高效、安全运行，根据行业规范，并结合 IT运维工作实际情况，制定本规范。二、 IT运维包含以下七个子项：1、业务应用系