酒店前台实习报告总结(4)

酒店前台实习报告总结(4) 　　1、重新规划从客人退房到置OK房的流程，尽量吸取客房和前台两方面效劳员的实际经历，做出最有效率的操作流程和责任分工; 　　2、从退房到客房效劳员做房，由客房领班查房之后