服务意识与服务理念

服务意识与服务礼仪、投诉的处理第一节 服务意识物业管理是一个定位于服务性的行业，其本质就是对物业管理和对业主的服务。作为物业管理的从业人员，首先要有“服务至上”的意识，因为优秀的服务是以“服务至上”为