话务员客服年终工作总结以及工作计划参考模板（二篇）

话务员客服年终工作总结以及工作计划参考模板做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每一天忙忙碌碌，每一天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲