员工内部投诉管理规范

员工内部投诉管理规范 1、目的： 为了规范公司投诉事件的处理程序，使得投诉事件能够得到及时公正合理的解决，提升公司对外形象，特制定本。 2、适用范围：本制度适用于公司内部、外部所有的投诉事件。包含客户