顾客满意论文满意度调查论文

顾客满意论文满意度调查论文购物中心形象维度对顾客满意及忠诚的影响研究[摘 要]本文在梳理大量文献以及借鉴专家意见的基础上,总结出6大类购物中心形象维度,分别是:外部环境、内部环境、业种组合、价格、服务