400客服电话接线指导流程

客服电话接线指导流程400 电话响起， 3 声内接听开头语：您好，请问有什么能够帮到您？客户说明自己的问题（过程中客服人员不可以打断客户）需要判断该问题可否直接解决，假如是特别问题，确认问题，咨询客户