沟通技巧与领导艺术

第3章沟通与领导本章结构3.1 了解并确定沟通的对象3.2　进行有效沟通时需要注意的几个问题3.3　掌握语言沟通的技巧3.4　掌握非语言沟通的技巧3.5　作为企业的管理者需要发挥的作用 3.6　确