2024年话务员年度工作总结参考范本（2篇）

2024年话务员年度工作总结参考范本一、工作概述____年是我们部门忙碌而又充实的一年。作为话务员，我们承担着重要的工作责任，积极应对各类电话咨询、投诉和预约等服务需求。在过去的一年里，我团队坚持以客