2024年移动客户经理工作计划

2024年移动客户经理工作计划一、研究行业趋势与竞争对手分析1. 分析移动通信行业的发展趋势，包括技术创新、市场需求、政策变化等因素。2. 研究竞争对手的业务模式、产品特点、市场份额等信息，了解其优势

2024年移动客户经理工作计划 一、研究行业趋势与竞争对手分析 1. 分析移动通信行业的发展趋势，包括技术创新、市场需 求、政策变化等因素。 2. 研究竞争对手的业务模式、产品特点、市场份额等信息， 了解其优势与劣势。 3. 定期进行市场调研，关注用户需求变化，挖掘潜在的市场 机会。 二、制定销售策略与目标 1. 根据行业趋势和竞争对手分析结果，制定明确的销售策 略。 2. 设定年度销售目标，并制定详细的市场份额拓展计划。 3. 制定销售团队的培训计划，提升员工销售技巧和业务水 平。 三、客户维护与关系建立 1. 维护现有客户，建立长期稳定的合作关系。 2. 定期进行客户满意度调研，了解客户需求与反馈，改进工 作质量。 3. 挖掘和开发新客户资源，扩大客户群体。 4. 制定客户发展计划，定期拜访重要客户，提升客户黏性。 四、产品推广与营销活动 1. 开展产品推广活动，提升产品知名度和美誉度。 第1 页共 3页