客服话务员年终总结范文

客服话务员年终总结范文一、工作概述在过去的一年里，我担任了公司的客服话务员，负责接听和处理来自顾客的来电，并提供相关的帮助和解决方案。通过这一年的努力，我积累了许多宝贵的经验，并且逐渐提高了自己的工作