WI-KF-07-01会所管理人员工作规范

1.0目的： 明确各项工作程序和规范，以确保工作的正常动作。2.0适用范围： 会所日常活动工作。3.0职责：3.1会所服务员负责日常工作的操作。3.2会所主管或会所领班负责检查和监督日常工作操

http://www.cnshu.cn 精品资料网（） 252 万份精华管理资料，万多集管理视频讲座 1.0： 目的 ，。 明确各项工作程序和规范以确保工作的正常动作 2.0： 适用范围 。 会所日常活动工作 3.0： 职责 3.1。 会所服务员负责日常工作的操作 3.2，， 会所主管或会所领班负责检查和监督日常工作操作处理特发事件遇到 。 难题领班向主管请示 4.0 工作程序 4.1。 提前上班做好班前准备并与上一班进行工作沟通及交接 4.2： 主持班前会议 4.2.1 。 接受部门经理的工作指令 4.2.2 、、， 检查员工仪表仪容工作用品精神面貌等项目对不符合要求者督 。 其改正 4.2.3 ，。 传达部门的工作指令细致安排并督导员工贯彻执行 4.2.4 ， 分析日前在工作中所出现的问题及员工的运作情况制定落实防止再 。， 次发生的措施听取员工意见解决存在问题对员工提出的合理化建 。 议应给予汇报 4.2.5 ，１０。 抓好服务质量坚持每天分钟短训会 4.2.6 ，。 根据当天经营情况合理安排调动人力提出注意事项 4.3： 会后检查如下工作 4.3.1，、， 各室的清洁卫生及用品的整理准备环境布置整齐清洁美观配备用 ，。 品齐全并完整清洁室内空气适中 4.3.2、、，， 工作范围内的装修设备设施有否损坏发现问题及时报单有关部门 。 要求三天内完成维修 http://www.cnshu.cn 精品资料网（）专业提供企管培训资料