2023年广东省导游证考试之导游业务真题练习试卷B卷附答案

2023年广东省导游证考试之导游业务真题练习试卷B卷附答案一单选题(共60题)1、导游人员处理投诉事件时的错误做法是（）。D A.耐心聆听，不作争辩 B.尽量采用个别接触的方式 C.努力收集投诉信息，

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