站车交接学习

- 处理过程站台客运人员要及时劝阻、防护旅客，防止旅客继续扒车出现伤害，影响客车安全正点到达。认真做好乘客安抚工作，及时了解事情真相。根据旅客叙述，及时联系L ×次列车的列车长，到旅客所述车厢查找旅客