菜鸟驿站快递服务质量评价研究

摘要：迈入新世纪的大门，随着移动设备的不断普及和电子商务平台的迅速发展。越来越多的商家在改进自身服务质量的同时，也使得第三方物流公司不断改进配送效率，服务水平。从近几年来看，快递业己经成为撑起国民