公共关系的职能收集信息监测环境

- 第五章：公共关系的职能 - 美国历史学家罗伯特·黑尔布鲁尼曾经这样描述公关业：“公关业是一个拥有十万兄弟姐妹的群体，把这些人共同联系在一起的是职业，而他们共同的难处是