客户投诉管理制度（DOC11页）

顾客投诉管理手册2004年12月批 准 使 用 书手册制定人： 深圳**珠宝首饰有限公司客户服务中心。手册使用范围：**珠宝所有直营、加盟专柜、专卖店。手册修改程序：本手册的修改由客户服务中心采集各