酒店前台英语

蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈衿羄节蒄袈肇蒇莀袇腿芀蝿袆罿肃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁羂肈莅薇羁膀膈蒃羀袀莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羈芇芄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂蚂膁蒈蚀蚂袀芁薆蚁羃蒆薂蚀膅荿

非正式英语正式英语 What’syourname?__yIh__eyourname? 您贵姓？请问您贵姓大名？ Doyouwantsometea?Couldyoulikesometea? 您要喝茶吗？请问您想喝茶吗？ Overhere,please.Couldyoucomethiswayplease? 这边请。请您往这边走好吗？ *OK,Sure,Yeah__rtainly,Sir. 不要说等等，而要说 *Hey,uh-huh,Hangon 等等，也不适合在酒店中使用。 *“Idon’tknow.”“” 别说回答不知道是非常不礼貌的说法。 “justamoment,please.I’llcheckthatforyou.” 可以说（请稍候，我来帮您确认）， 然后请有能力处理的人前来协助。 *Sir;Ms. 对男性客人，尊称为面对女性客人时尊称为 “Excuseme,Sir(Ms)”,Mr.Ms. 在招呼客人时，最好说不要直接称呼或至于称呼小 Excusemeboygirl. 孩，可以直接使用，但是不可以直接称呼或 * 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并 不是无理地盯着对方看。 * 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势 时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。 . 二基本待客英语 （一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种： 1.__yI~ 2.Couldyou~ 3.Wouldyou~