职业礼仪培训大纲

职业礼仪培训教师：胡晓涓培训大纲：第一部分 礼仪与职业礼仪一、礼仪的内涵和特征 （一）普遍性（二）时代性（三）规范性（四）可操作性 二、礼仪的原则 （一）敬人原则（二）自律原则（三）平等原则（四）适