客服主管工作职责（四篇）

客服主管工作职责1、整体负责售后服务项目跟进、客户资料建档、客诉处理等，在推动售后问题处理和解决上执行力够强;2、不断优化客服工作规范和流程，统计分析售后问题，能就发现的问题提出优化及解决方案;3、参